Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang spo2 di Malaysia

Halaman ini memaparkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna spo2 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
spo2 Kerangka Undang-Undang spo2 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel rasmi spo2. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja dengan nombor rujukan yang jelas untuk setiap kes.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan umum berkaitan polisi. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma penggunaan semasa.
Borang Aduan Formal Untuk aduan rasmi berkaitan privasi atau data peribadi, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman spo2.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara spo2 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami melindungi data peribadi anda menggunakan enkripsi SSL dan kawalan akses berlapis. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod anda…

Enkripsi Akaun

Setiap akaun spo2 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data log masuk dan maklumat kewangan anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau halaman Tetapan Privasi dalam akaun.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dinyahkenal pasti dan diarkib dengan selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan akan diproses dalam masa 14 hari.

Keselamatan Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda.

Perubahan Polisi

Setiap kemaskini terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Keberterusan penggunaan selepas tarikh berkuat kuasa menandakan persetujuan anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi spo2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan spo2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengikut peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan pematuhan kewangan dan perlindungan data yang ditetapkan untuk pasaran Malaysia.

Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Tetapan Akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh get pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS. spo2 tidak menyimpan kelayakan dompet digital atau nombor akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dinyahkenal pasti.

Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak terma terkini pada bila-bila masa di halaman ini sebelum meneruskan penggunaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan privasi akan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa dua hingga lima hari bekerja mengikut prosedur dalaman spo2.